Condiciones Generales de Contratación

Aquí encuentras la información relevante si vas a adquirir productos o servicios de MUY CIELA, S.L.

Es importante que la leas con detenimiento, y, sobre todo, te asegures de comprenderla puesto que son las condiciones legales que nos vincularán.

Quién es el responsable de los servicios

Estos son los datos identificativos,

Qué son las condiciones generales de contratación

Lo que regula nuestra relación contigo, como cliente de productos y servicios de MUY CIELA, S.L. ofrecidos a través de su página web: muyciela.com

Las condiciones vigentes serán siempre las que figuren en la página web pudiendo ser modificadas por MUY CIELA, S.L. en cualquier momento, aunque te resultarán aplicables las existentes cuando formalices cada compra.

Con el proceso de compra se entiende que estás aceptando las condiciones generales vigentes, en cada momento, y que conoces las características particulares de cada producto o servicio.

No obstante lo anterior, recibirás con tu compra un PDF con el detalle del producto o servicio adquirido, y sus condiciones, de modo que si no manifiestas disconformidad, de manera expresa, se entiende que aceptas, y comprendes plenamente las características del producto o servicio y sus condiciones.

Quién puede adquirir productos o servicios de MUY CIELA, S.L.

Solo las personas mayores de 18 años tendrán la condición de clientes.

Cualquier alteración en los datos proporcionados será de su exclusiva responsabilidad.

Estos son los productos y servicios que actualmente ofrecemos

Cómo se produce el proceso de contratación

Para contratar cualquier producto o servicio de MUY CIELA, S.L. deberás acceder a la página web y,

1. Escoger el producto o servicio que deseas adquirir

2. Completar la información con tus datos personales.

Tus datos personales serán incorporados a nuestra base de datos de gestión de clientes y serán utilizados, además de para el fin propio del contrato, para otra información, incluida la publicidad de nuevos productos y servicios.

Si no quieres que te remitamos información adicional, puedes solicitarnos la baja en cualquier momento enviando un correo electrónico a info@muyciela.com, y nos limitaremos a la comunicación contractual, exclusivamente.

3. Proceder al pago

El pago se realizará, dependiendo del producto escogido, mediante:

Tendrás las indicaciones de los medios de pago disponibles, para cada uno de ellos, cuando accedas al carrito de compra y allí podrás elegir el que más te interese.

MUY CIELA, S.L. no tiene acceso a información alguna relativa al medio de pago del cliente ni tampoco es responsable de las incidencias que puedan surgir durante la operativa de pago inicial, o las siguientes, en el supuesto de adquirir un servicio de continuidad.

4. Compra confirmada

Cuando MUY CIELA, S.L. reciba el pago (por el medio que hayas elegido), recibirás un correo electrónico.

En ese correo tendrás,

La confirmación del producto o servicio adquirido, incluido el tiempo del que dispondrás para acceder a los materiales, tras la finalización del curso, taller o evento.

Una copia, en PDF, de las condiciones particulares del producto, la cual podrás descargar.

Idioma empleado

El idioma de las presentes condiciones, de la página web así como de los productos y servicios y, en su caso, los materiales asociados, será el español de España.

En cuanto al precio

Los precios de los productos y servicios serán los que, en el momento de la contratación, estén vigentes.

No hay protección de precios ni reembolsos en caso de reducción posterior u oferta promocional.

Los importes expresados incluirán el IVA. Si no tienes obligación fiscal de soportarlo, deberás acreditarlo oportunamente, a fin de que se emita la factura fiscal correcta.

En cuanto al uso de los productos y servicios

Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de MUY CIELA, S.L.

MUY CIELA, S.L. es la titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de todos los elementos que la componen. Esto incluye, a modo enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software, textos, marcas, logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales utilizados, programas informáticos necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, entre otros.

Ten en cuenta esto porque cualquier uso no autorizado por MUY CIELA, S.L. será considerado una infracción grave de los derechos y podrá ser perseguido.

Recuerda que no puedes reproducir, distribuir, comunicar, poner a disposición, en todo, o en parte, el contenido de la página web, y el material de los productos y servicios de MUY CIELA, S.L.

Tampoco puedes llevar a cabo acciones que comprometan la seguridad de la página web de MUY CIELA, S.L.

Prohibición de uso conjunto

Está prohibido que varias personas se organicen para adquirir un servicio o producto con el objetivo de reducir su costo.

En consecuencia, no puedes comprar un producto y compartir después el acceso con otras personas facilitándoles tu correo electrónico y contraseña para acceder.

Cada licencia de uso es personal e intransferible y vulnerar esto conllevará, además de que podamos emprender acciones legales, civiles y penales, finalizar de manera inmediata, sin derecho a reembolso ni indemnización, el acceso al producto.

En cuanto a la renovación automática

Ten en cuenta que los servicios AKELARRE y ALTA VIBRA CLUB son de suscripción mensual y que ésta se renovará de manera automática salvo que manifiestes tu voluntad de no continuar.

Si así fuera, envía un correo electrónico a info@muyciela.com con antelación mínima de 1 mes para evitar la siguiente renovación.

Respecto de los Cursos a tu ritmo:

Los pagos mensuales deberán ser atendidos puntualmente para poder seguir teniendo acceso al curso.

En caso de impago de alguna de las cuotas, incluso aunque se debiera a un problema de la pasarela de pago, MUY CIELA, S.L. procederá a la suspensión del acceso al curso hasta que no quede debidamente resuelta la incidencia.

Si no se regularizase en plazo máximo de 7 días naturales, se perderá definitivamente el acceso.

En cuanto al ejercicio del derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento libre

Una vez realizada la compra, si no estás satisfecho con el producto, podrás solicitar el desistimiento de la compra y, en consecuencia, la devolución del importe, dentro de los 14 días naturales, con respecto de los siguientes productos:

Para proceder formalmente al desistimiento, deberás enviar un correo electrónico a info@muyciela.com
facilitando los datos del producto adquirido, la fecha de compra, tus datos completos, adjuntando una copia de tu DNI, y tu manifestación formal de querer desistir.

Derecho de desistimiento condicionado

En cuanto a los siguientes productos,

Será posible el desistimiento si comunicas esta decisión dentro del plazo de 14 días naturales siguientes a la compra y siempre y cuando no hayas accedido al producto.

Si lo has hecho, no se podrá ejercitar este derecho porque legalmente se considera completamente prestado el servicio de suministro de contenido digital.

Para proceder formalmente al desistimiento, deberás enviar un correo electrónico a info@muyciela.com
facilitando los datos del producto adquirido, la fecha de compra, tus datos completos, adjuntando una copia de tu DNI, y tu manifestación formal de querer desistir.

Imposibilidad de desistir

Los siguientes productos o servicios no están amparados por el derecho de desistimiento,

En cuanto a tus derechos de imagen

Los cursos, eventos y formaciones pueden ser grabados para su acceso posterior on line y/o para su difusión a terceros mediante redes sociales y otras plataformas.

Si no quieres que tu imagen y/o tu voz sean capturadas deberás manifestarlo expresamente, si el evento es presencial; o apagar la cámara y el micro, si el evento es on line.

Denegación del acceso y resolución del contrato

MUY CIELA, S.L. podrá denegar el acceso a la página web y/o a sus instalaciones físicas, y, con ello, resolver el contrato, en caso de producirse alguna de las situaciones enumeradas, sin que sean limitativas,

En cualquiera de estas situaciones, MUY CIELA, S.L. comunicará la denegación del acceso y resolución del contrato sin derecho a indemnización o resarcimiento alguno ni, por supuesto, derecho a reembolso de cantidades ya satisfechas.

Es fundamental que sepas que MUY CIELA no es responsable

De los problemas técnicos que puedan darse en el sitio web

No se garantiza la continuidad técnica del Sitio Web, la ausencia de fallo o interrupciones del servicio ni que el Sitio Web estará disponible o accesible el cien por cien del tiempo.

Pueden existir causas ajenas a MUY CIELA, S.L., causas fortuitas y/o de fuerza mayor, virus, ataques informáticos y/o actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios así como otras causas imprevisibles como pudieren ser el incorrecto funcionamiento de internet.

De los resultados que obtengas por la compra de los productos y servicios

Se ha hecho todo lo posible para describir todos los contenidos, productos y servicios que presentamos en esta web, así como su potencial para tu propio proyecto en Internet de forma precisa, transparente y honesta.

No obstante, no hay ninguna garantía que vayas a obtener los mismos resultados utilizando las técnicas y las ideas contenidas en esta web y/o otros materiales formativos producidos debajo del umbral de esta web.

Los resultados razonables dependerán de cada persona, de su experiencia previa, de su buen entendimiento de las técnicas presentadas y de su correcta implementación en su propia vida.

Ya que estos factores difieren entre cada individuo, no podemos garantizar su éxito o nivel de evolución. No somos responsables de ninguna de tus acciones, y aceptas de antemano que existe el riesgo de que los resultados esperados varíen de persona a persona.

No hay nada como el compromiso de trabajar duro todos los días para lograr resultados.

También debes saber que existen ciertos riesgos incontrolables en los negocios y en Internet que no se pueden prever, y que pueden impactar directamente los resultados que podrá obtener en sus proyectos en Internet.

En resumen, venimos a decirte que no somos responsables de tus acciones.

Si tienes dudas sobre el producto o servicio, nuestra recomendación es que nos consultes antes de adquirirlo.

El valor de la formación, de seguir buenas metodologías, de la experimentación propia, la monitorización de resultados para la toma de decisiones y la implementación de ajustes/mejoría en su conjunto es lo que brinda resultados.

Se trata de un proceso continuo y lento.

Estamos aquí para acompañarte en estos procesos e intentar responder a tus preguntas/dudas.

El uso de la información publicada en nuestra página web y redes sociales o en otros materiales formativos, debe hacerse bajo tu propia responsabilidad y análisis previo de la misma.

Al consumir estos contenidos, estás de acuerdo con que ni MUY CIELA, S.L. ni los anunciantes/patrocinadores de la web, pueden ser considerados como responsables del éxito o del fracaso de tu propio negocio/proyecto online, relacionado de forma directa o indirecta con la compra y/o el uso de nuestra información, productos y servicios y/o de la publicidad publicada en esta web.

Respecto de tus datos personales

Toda información proporcionada durante el proceso de contratación será almacenada por MUY CIELA S.L. en su calidad de responsable del fichero.

Para ejercitar tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, deberás enviar un correo electrónico a info@muyciela.com, adjuntar una fotocopia de tu DNI o documento identificativo, e indicar en el asunto: “PROTECCIÓN DE DATOS” y en el cuerpo del mensaje el derecho que deseas ejercitar.

Para más detalles, puedes consultar las siguientes páginas: Aviso Legal – Privacidad – Cookies

En caso de diferencias entre las partes

Confiamos en poder resolverlas mediante el diálogo y la buena fe pero, si no fuera posible, debes saber que estas condiciones generales de contratación están regidas por la legislación española y que en caso de controversia que deba ser resuelta judicialmente, las partes se someterán a los Juzgados de Zaragoza (España), excepto que por imperativo legal resulte de aplicación otro fuero.

Condiciones Generales de Contratación, redacción Junio 2025

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